Ofertas de empleo de atencion al cliente puerto real

En nuestro emblematico Hotel Mac Puerto Marina estamos en búsuqueda de un/a Gobernante/a.

Tu misión será...

Asistir al supervisor de pisos en la planificación, dirección y gestión de las actividades realizadas en pisos, habitaciones, áreas de servicio y lavandería-lencería en las labores de limpieza, preparación y conservación mediante la optimización de los disponibles a fin de ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente.

Tu día a día será...

• Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento de pisos a través de planes de trabajo adecuado a resultados.
• Organizar, dirigir, coordinar y motivar el trabajo del personal a su cargo.
• Supervisión de las habitaciones a entregar a clientes en su llegada.
• Colaborar en la formación del personal a su cargo.
• Gestión informática de los inventarios de ropa, productos, materiales de limpieza, máquinas, utensilios y mobiliarios.
• Promover y Participar en el establecimiento de normas, procedimientos, métodos y medidas de aprovisionamiento externo, almacenamiento, distribución interna, control y reposición periódica de productos, materiales y utensilios propios.
• Asistir en la supervisión de la apertura y clausura de temporada.
• Atender las peticiones de los clientes para facilitarles el máximo nivel de satisfacción y confort.
• Colaborar en la supervisión de la decoración y ambientación de la zona de pisos, áreas públicas e instalaciones.
• Coordinación de sus actividades con otros departamentos para la organización efectiva del trabajo.

¿Qué ofrece la empresa?

Un extenso programa de beneficios para el empleado, donde encontrará descuentos en establecimientos internos (hoteles y restaurantes) y descuentos en todo tipo de productos, desde electrodomésticos hasta viajes internacionales y nacionales.

Trabajar en una compañía estable y reconocida.

Trabajar en una ubicación emblemática como es Puerto Marina en Benálmadena.

Trabajar en Hotel con renombre y con un gran equipo de profesionales.

Buscamos un/a Jefe/a de Bar y Restaurante para nuestro hotel 4* Mac Puerto Marina, Benálmadena.

Misión: Planificar, desarrollar y gestionar las actividades que se realizan en la prestación de servicios en bar. Asimismo coordina y supervisa los distintos recursos humanos y materiales para alcanzar el máximo nivel de calidad y satisfacción del cliente.

Tu día a día...

• Supervisión, organización y coordinación del personal de su área de trabajo.
• Optimización de los recursos materiales y humanos para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente teniendo en cuenta los objetivos de la empresa.
• Contribución a la formación continua del personal a su cargo.
• Asistencia a la gestión de control de costes, cálculo de ratios de comidas y bebidas.
• Supervisión y control de inventarios, control del material, mercancías y la maquinaria pertinente.
• Realización de pedidos y trato con proveedores.
• Contribuir a la planificación de contratación de personal.
• Colaborar en la preparación de eventos especiales.
• Cumplir con las normas en materia de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales vigentes.

¿Qué ofrece la empresa?

Un extenso programa de beneficios para el empleado, donde encontrará descuentos en establecimientos internos (hoteles y restaurantes) y descuentos en todo tipo de productos, desde electrodomésticos hasta viajes internacionales y nacionales.

Trabajar en una compañía estable y reconocida.

Trabajar en una ubicación emblemática como es Puerto Marina en Benálmadena.

Trabajar en Hotel con renombre y con un gran equipo de profesionales.

En Balearia estamos ofreciendo una vacante para reforzar nuestro equipo de Call Center para realizando las siguientes funciones:

• Atender las llamadas de los teléfonos de información y reservas y dar respuesta escrita a todas las peticiones que se reciban vía correo electrónico
• Informar a los clientes de los servicios y recomendar horarios y tarifas que se adapten a sus necesidades
• Dar soporte a los operadores del call center externo cuando está operativo para ofrecer un servicio de atención al cliente adecuado
• Realizar encuestas de satisfacción a clientes para recoger datos que sirvan para mejorar la calidad del servicio al cliente
• Detectar toda incidencia que pueda surgir en tarifas, horarios, sistema reservas, etc., y comunicarla al supervisor
• Realizar los avisos debidos a cancelaciones, cambios de puerto, etc., para contribuir a la calidad de atención al cliente

Si tienes experiencia como agente de atención telefónica o similar, y hablas inglés y/o francés, no dudes en aplicar a nuestra oferta. ¡Te esperamos!

Si te gustaría formar parte del equipo del HOTEL 4* Pure Salt Port de Sóller como Ayudante/a Camarero ¡te esperamos!

Misión: Realizar labores auxiliares con cierta autonomía y responsabilidad en la participación junto con los camareros en el servicio y venta de alimentos y bebidas con el objetivo de alcanzar el máximo nivel de calidad y satisfacción del cliente.

Día a día

• Conservar adecuadamente la zona y utensilios de trabajo.
• Preparar áreas de trabajo para el servicio.
• Atención al cliente.
• Preparar el montaje del servicio, mesa, tableros para eventos, sillas, aparadores o cualquier otro mobiliario o enseres de uso común en las zonas habilitadas.
• Transporte y almacenamiento de mercancías.
• Colaboración en el servicio de alimentos y bebidas requeridas en las zonas habilitadas.
• Disposición del ajuar preciso mediante la reposición necesaria de cristalería, vajilla, cubertería y lencería.

¿Qué ofecemos?

• Un programa extenso de beneficios para el empleado, donde encontrará descuentos en establecimientos internos (hoteles y restaurantes) y descuentos en todo tipo de productos, desde electrodomésticos hasta viajes internacionales y nacionales.
• Trabajar en una compañía estable y reconocida.
• Trabajar en una ubicación emblemática como es el Puerto de Sóller.
• Trabajar en Hotel con renombre y con un gran equipo de profesionales.
• Contrato fijo discontinuo.