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Responsable de Servicio Postventa (H/M/D)

Page Personnel

Sevilla la Nueva, Madrid

27 de febrero

Compañía de referencia en el sector IoT
Proyecto estable en expasión

Empresa referente encargada de desarrollar soluciones IoT, buscan incorporar un/a Responsable de Servicio Postventa (H/M/D), para gestionar la estrategia, optimización y liderazgo de los equipos de venta y postventa.

El/la Responsable de Servicio Postventa (H/M/D) seleccionado se responsabilizará de las siguientes funciones:

Liderar el área de Customer Experience y Soporte Técnico.
Liderar el área de soporte y automatización de herramientas y procesos de postventa.
Optimización y gestión del área de postventa.
Gestión y optimización del área de Soporte Técnico (L0, L1 y L2).
Definición de KPIs y reporting a la Dirección.
Gestión de la documentación y mejora continua.