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Cheste, València

28 de diciembre

Empresa del sector metalúrgico busca un/a técnico/a de soporte en postventa para trabajar en Cheste y realizar las siguientes tareas:- Tener trato directo y proactivo con los clientes.- Cumplir con tiempos de respuesta y resolución de incidencias y reclamaciones de garantía.- Formar al personal de operación y mantenimiento en el uso de la plataforma, el diagnóstico del incidente y la corrección del supuesto defecto.- Seguimiento y control de las actuaciones de recuperación del servicio o inspección realizadas en campo por personal propio o subcontratado.- Cumplir y velar por los estándares de servicio y calidad fijados por la empresa.- Proponer mejoras en la gestión gestión o el uso de las herramientas de servicio post-venta.

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