Desde Adecco estamos en búsqueda de un/a Gestor/a Atención al Cliente - Segmento Consumidor para una empresa situada en Dos Hermanas. OBJETIVOS (RESPONSABILIDADES)- Atención y fidelización de los clientes finales (consumidores) con un triple objetivo: Cuidado de la experiencia del cliente. Máxima productividad en la actividad entrante y saliente. Conversión óptima de las conversaciones en ventas.- Gestión de la atención al cliente en todos los canales: teléfono, WhatsApp, Facebook, Instagram y los que vayan surgiendo.- Gestión de incidencias relacionadas con el viaje del cliente, desde el proceso de compra, problemas con el envío, gestión de devoluciones, uso del producto, etc.- Entrega de la mejor experiencia al cliente de forma acorde a los valores corporativos de la compañía.- Documentación de los procesos y de la actividad en el CRM.FUNCIONES (TAREAS)- Gestión a través del CRM de clientes canales entrantes (Inbound) acorde con los criterios de prioridad establecidos en la planificación.- Gestión a través del CRM de llamadas o mensajes salientes (Outbound). Actividad de gestión diaria por la cual, a la vez que verificamos la satisfacción del cliente con los productos adquiridos, detectamos oportunidades de venta. - Atención al cliente de forma eficiente, asegurando un equilibrio entre productividad y atención. La prioridad en la atención será la siguiente: Teléfono -> WhatsApp -> Redes Sociales (Privado) -> Redes Sociales (Público).- Enriquecimiento de la Base de Conocimiento y FAQs.- Documentación en el CRM o Maestro/a de Clientes del resultado de las interacciones de los clientes de forma fidedigna.- Documentación y mejora de los procesos relacionados con la función.- Gestión diaria de las incidencias con los envíos y devoluciones.- Atención diaria del buzón entrante de email de atención al cliente y derivación en su caso de los emails a otras áreas.- Canalizar las incidencias críticas de cliente, o deficiencias de herramientas y procesos al responsable del servicio de atención al cliente.- Propuesta continua de mejoras en el servicio.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Desde Adecco estamos en búsqueda de un/a ingeniero/a mecánico/a para una importante empresa del sector industrial situada en Sevilla.Las funciones del puesto serían las siguientes:Desarrollo y diseño de proyectos (de equipos eléctricos).Desarrollo y diseño de productos.Delineación y modelado 2D y 3D para planos de cuadros eléctricos, cabinas de MT, contenedores de potencia, inversores de potencia.Diseños mecánicos/as.Apoyo al responsable técnico/a para presentación de propuestas técnicos/as al cliente.Apoyo y seguimiento en la fase de fabricación.Interlocución con clientes.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Cronoshare es la plataforma digital líder de servicios locales en España. Permite a los profesionales conseguir clientes. Buscamos profesionales y autónomos como Albañil/a constructor/a en Dos Hermanas.
¿Quieres trabajar como Albañil/a constructor/a en Dos Hermanas? A través de nuestra plataforma, tú gestionas todos los trabajos y clientes, fijas tus propios horarios y eliges al tipo de cliente. No hay ningún coste fijo ni pagos mensuales, tan solo organizar tu agenda de clientes y hacer crecer tu actividad comercial como trabajador autónomo. Acceder y ver los trabajos y solicitudes de clientes es totalmente gratuito, solo haces un pequeño pago cuando quieres responder y contactar con un cliente que te interesa. En todo momento contarás con la ayuda de nuestro equipo de atención al profesional.
Qué te ofrece Cronoshare - Acceso a cientos de solicitudes de clientes y trabajos de tu localidad o área - Libertad de horarios, tú eres quién gestiona tu agenda con los clientes - Soporte por nuestro equipo de atención al profesional
Jornada sin especificar
Contrato autónomo
Salario sin especificar
MOZO/A ALMACÉN CON CARNET DE CARRETILLA NOCTURNO TP
Adecco Outsourcing es una empresa comprometida con la igualdad perteneciente a The Adecco Group y especializada en la externalización de servicios cuyo valor añadido son los Recursos Humanos.