Vigilante y Conserje de Noche

En Zafiro Hotels abrimos un nuevo proceso de selección para sumar talento al departamento de Recepción, en cualquiera de nuestros hoteles ubicados en Zona Sur de Mallorca: Palmanova, Santa Ponsa y/o Camp de Mar.

Esta es una vacante en la que se combinarán habilidades para ejercer como vigilante y conserje de noche.

Tu principal responsabilidad es cuidar el hotel y a sus clientes. Para ello deberás:

• Comprobar que no hay ninguna incidencia en las instalaciones del hotel, haciendo rondas de manera regular por los pasillos, parking, lobby, restaurante, etc.


• Revisar los monitores de las cámaras de seguridad.


• Como cortesía, acompañar a los huéspedes hasta su vehículo o taxi si sale del hotel durante la madrugada.


• En caso de altercados entre los clientes o amenazas de los huéspedes a los trabajadores del hotel, intervenir para resolver la situación.


• Ante una situación inusual o potencialmente peligrosa debe transmitirla inmediatamente para buscar una solución rápida.


• Realizar un registro horario de tareas y rellenar una hoja de reportes de incidencias.


• En caso de evacuación, ayudar a los huéspedes y resto de trabajadores del hotel a abandonar las instalaciones de una manera segura y ordenada.


• Trabajar en equipo siguiendo prácticas de seguridad que eviten accidentes laborales.


• Atención telefónica a clientes.


• Otras tareas administrativas.

• Conocer técnicas de primeros auxilios como la posición lateral de seguridad o la maniobra de Heimlich.


• Las habilidades interpersonales son fundamentales. Además de saber escuchar pacientemente y sin alterarte, debes ser educado al comunicarte y mostrar empatía en situaciones complicadas.


• Disponibilidad para trabajar en horarios de 22:30 hrs a 06:30 hrs y de 24:00 hrs a 08:00 hrs, según la posición a desempeñar. Reparto al 50%.


• Imprescindible nivel de inglés medio-alto, para atender a los huéspedes.


• Conocimientos de ofimática nivel usuario.

Te ofrecemos entrar en una compañía en plena expansión, formada por 14 Hoteles, donde las personas son lo primero. Y además:

• Contrato fijo discontinuo.


• Formación a cargo de la empresa.


• Salario según Convenio Hostelería de les Illes Balears.


• Posibilidad de promoción interna.

Si te mueve la vocación de servicio y el afán de superación, te invitamos a enviarnos tu candidatura al presente puesto. En Zafiro Hotels encontrarás una empresa en la que crecer y desarrollarte profesionalmente.