Responsable equipo de Formación Delivery - Adecco L&C TAG

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¡Si te gusta el trato con las personas y quieres formar parte de un fase de su formación, este es tu proyecto!

Como Responsable del equipo de Formación de nuestro Delivery te encargarás de gestionar el departamento de personas que se encargan de organizar la entrega de los proyectos comercializados por Adecco L&C, atendiendo a los procedimientos establecidos y asegurando la implantación de las mejoras definidas por la dirección de servicio y transformación para incrementar la calidad y satisfacción de los clientes con respecto a la ejecución de los proyectos

Tus principales funciones serán:

Asegurar que se reciben correctamente los pedidos del área comercial y velar porque se cumplan políticas y procedimientos, estudiando y en su caso aprobando las excepciones que procedan.

Asegurar que se organizan y priorizan adecuadamente los proyectos y que se garantizan los niveles de servicio y calidad propios y los específicamente acordados con los clientes.

Liderar a los/las coordinadores/as de especialidad y promover el trabajo en equipo en todo el departamento, así como fomentar el desarrollo individual de las personas.

Dar seguimiento a los indicadores de desempeño del equipo e impulsar su mejora.

Asegurar el dimensionamiento adecuado del equipo, balancear las cargas de trabajo y promover la eficiencia del trabajo a través de la simplificación y automatización de procesos de trabajo.

Gestionar la comunicación con los diferentes stakeholders del delivery (área comercial, financiera, servicio y gestión de proyectos, negocios, etc.)

- Formación universitaria
- Valorable curso de Postgrado: valorable en Recursos Humanos/Dirección Comercial
- Dominio alto en Excel y Power Point
- Necesaria experiencia de mínimo 5 años gestionando departamentos de gran tamaño
- Valorable experiencia en el ámbito de la formación o en servicios administrativos/as vinculados al mundo de los RRHH