Director/a de Operaciones - Residencias de Estudiantes

• Compañía Internacional especializada en el sector de las residencias|Empresa en plena fase de crecimiento

Compañía internacional, especializada en la gestión de residencias de estudiantes, en pleno crecimiento.

Reportando al Director General de España & Portugal, el candidato/a seleccionado/a se responsabilizará de:

• Gestionar un equipo de Resident Managers en España


• Monitorear la apertura de nuevas residencias, incluida la selección y formación del personal


• Gestionar y negociar la contratación de servicios externalizados para las residencias (limpieza, seguridad, lavandería, mantenimiento, etc.)


• Apoyar todo el proceso de acondicionamiento de las residencias, en coordinación con el equipo de inversiones para asegurar que las residencias estén completamente equipadas en la fecha de la apertura


• Implementar las actividades de promoción y marketing, con el apoyo de corporativa para asegurar una óptima comercialización de las residencias.


• Elaborar los presupuestos anuales de operaciones para cada residencia con el respectivo plan de actividades e inversiones y presentación a la Dirección General.


• Asegurar el cumplimiento de los resultados esperados en presupuesto a nivel financiero, satisfacción de cliente y plan de inversiones.


• Gestionar a los diferentes Resident Manager para asegurar el cumplimiento de los objetivos de los equipos de reservas y atención al cliente, promoviendo la mejora continua de procesos y estándares, con el objetivo de aumentar la rentabilidad y la satisfacción del cliente en cada unidad de negocio.


• Coordinar y gestionar las diferentes alianzas con proveedores externos.


• Coordinar los diferentes acuerdos y protocolos con universidades y otras entidades.


• Asegurar el buen funcionamiento según los estándares definidos por el grupo para cada residencia


• Evaluar las necesidades de formación de los diferentes equipos derivados de sus evaluaciones


• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos y operativos definidos por el grupo

Proyección profesional.

• Licenciatura y/o similar en gestión de empresas, Turismo y/o similar.


• Experiencia mínima de 8/10 años en posiciones de dirección en entornos similares.


• Experiencia mínima de 5 años en gestión de operaciones en el sector hospitality / residencias.


• Experiencia en empresas con crecimiento con procesos de integración de procesos en diferentes unidades de negocio.


• Experiencia en aperturas


• Experiencia previa como Area manager en el sector de hospitality y/o residencias.


• Persona con espíritu emprendedor y dinámica, con facilidad de interacción y adaptación a diferentes realidades.


• Previa experiencia en el área de gestión con una alta versatilidad para dar respuesta a diferentes retos que surjan del crecimiento de la compañía


• Capacidad de trabajar de manera autónoma y capacidad de toma de decisiones


• Imprescindible buen nivel de español e inglés, además de una tercera lengua (Preferiblemente Portugal, francés o alemán).


• Capacidad de viaje en el territorio español. Perfil que requerirá un 80% de su tiempo viajando.