Coordinador de call center

Arsem es una consultora de energía y actualmente estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a para que forme parte de nuestro Contact Center.


Responsabilidades

- Realizar escuchas, corrección y guía en las llamadas, asegurando que su equipo cumpla con los objetivos pactados con la empresa.
- Controlar el número de llamadas, ratios y objetivos.


Requisitos

- Experiencia mínima 1 año.

- Persona proactiva, dinámica, trabajar por objetivos, motivador, metódico y con una imprescindible experiencia manejando equipo de personas.
- Valorable experiencia previa como Coordinador/a en Servicio Comercial
- Capacidad de Análisis.
- Experiencia en realización de informes, análisis de datos y reportes.


Se valorará el conocimiento de: NEOTEL



Se ofrece:
- Horario: de 9 a 15:00 de lunes a viernes.
- Contrato indefinido
- Presencial

Valorable: Neotel