Tipo de contrato
Indefinido
Salario
14.000€ - 14.000€ bruto/año
Estudios mínimos
Formación Profesional Grado Medio
Descripción del empleo
¿Te gusta el trato con las personas y la atención al cliente? ¿Te apasiona la informática y cuentas con experiencia previa en esta área? Buscamos una persona para incorporarse a una multinacional de servicios IT para ofrecer soporte a clientes locales, nacionales e internacionales.
Las funciones que llevarás a cabo en tu día a día son las siguientes:
-Atención al cliente telefónica
-Herramienta de tiqueting y teléfono
-Escalados de incidencias e informes
-Configuración de equipos
-Seguimiento de incidencias
-Resolución remota de incidencias
Requisitos mínimos
Para ello, se valorará que tengas:
- Conocimientos de active directory
- Conocimientos de monitoring
- Atención técnica telefónica y remota al usuario.
- Gestión de ticketing
- Catalán imprescindible. Valorable inglés
- Agilidad