40767 - Técnico de Soporte N2 para industria de climatización

Brindar un servicio técnico de calidad por teléfono, correo electrónico y chat, respondiendo a las solicitudes de los clientes y resolviendo incidencias.
Atender el mercado español, resolviendo problemas relacionados con productos de climatización, calefacción y electrodomésticos.
Utilizar habilidades de comunicación oral y escrita para trabajar eficazmente con clientes, otros miembros del departamento y con todos los miembros de la empresa.
Mantener una comunicación efectiva con el SAT para coordinar pedidos y gestionar partes de órdenes de trabajo.
Contribuir a mejorar la experiencia del cliente y ser la voz representativa en el sector de climatización.

• Tipus de relació professional: Contracte


• Tipologia de contracte: Indefinit


• Núm. Hores setmanals: 39


• Horari: 8:30 a 17:30


• Retribució brut anual: 22000-23000

• Categoria professional: Tècnics mitjos i assimilats


• Formació reglada requerida: b. ESO


• Formació complementària: Experiencia demostrada en Soporte Técnico Nivel 2 (habrá entrevista técnica).
  Conocimiento de productos de climatización, calefacción y electrodomésticos.
  Habilidades de solución de problemas de forma remota.


• Temps d'experiència:


• Competències personals més desenvolupades: Competències digitals, Empatia, Aprenentatge i utilització de coneixements, Orientació al Client, Compromís amb l'Organització, Orientació a l'assoliment, Comunicació


• Idiomes: Castellà - Llengua materna, Castellà - Avançat