Customer service con SAP

• Empresa fabricante y comercializadora. Sector industrial|Zaragoza

Nuestro cliente es un referente en fabricación y comercialización de producto plástico. Ubicado en Zaragoza.

Te responsabilizarás de:

• Gestión de pedidos en plataformas Marketplace. Resolución de incidencias con el resto de departamentos.


• Gestión de incidencias de pedidos de cliente en Salesforce.


• Gestión de pedidos de clientes en SAP ( EDI, precios, stocks, disponibilidades, tarifas). Incidencias en pedidos EDI. Alta y gestión de clientes en SAP.


• Gestión de cargos de clientes y documentación asociada, así como la emisión de notas de crédito.


• Gestión y resolución de incidencias y reclamaciones de clientes.


• Creación de listas de picking para el almacén.


• Mantenimiento de clientes y catálogos de producto.


• Atención telefónica e email a clientes y fuerza de venta.

Se ofrece:

Proyecto estable y contratación indefinida.

Desarrollo de carrera profesional.

Se requiere:

• FP/Grado medio o superior en gestión y administración.


• Conocimiento en excel, word etc...


• Imprescindible nivel B2 de inglés.


• Conocimiento en SAP.


• 2 años de experiencia en posiciones de atención al cliente, customer service o similares.