Teleoperador/a con Discapacidad e Inglés

Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, selecciona teleoperadores/as con discapacidad y buen nivel de inglés y valenciano para prestar servicio de atención al cliente en una de las universidades más reconocidas de la Comunidad Valenciana.

* Nuestro trabajo consistirá en:

- Recepción de llamadas y transferencia a los departamentos pertinentes.

- Resolver las consultas recibidas de las cuentas de correo electrónico habilitadas para ello.

- Gestionar las incidencias y/o reclamaciones de los usuarios recibidas y las cuentas de correo habilitadas para el efecto, dando adecuada respuesta y recopilando éstas.

* Tus Funciones serán:

- Atención telefónica

- Gestión de dudas y consultas.

- Solución de incidencias y contestación a emails.

* Te Ofrecemos:

- Contrato por obra y servicio con posibilidad de larga duración

- Jornada parcial de 35H/s en horario de 8:00 a 15:00 o de 25 H/S en horario de 15 a 20 H/S.

- Salario 35 H/S: 1040,80 € Brutos mes y Salario de 25 H/S: 743 € Brutos mes.

- Categoría Teleoperador/a

- Formación previa (no remunerada y selectiva) de 2 días el 28 y 29 de enero

- Convenio Contact Center.

- Ubicación del puesto en Albuixech en Calle La Fila 8

- Experiencia en atención al cliente y orientación al mismo.

- Discapacidad mínimo del 33%.



- Conocimiento de los sistemas operativos Windows es sus múltiples versiones.



- Capacidad de trato con el público, vocalización y expresión, y atención tanto en INGLÉS como en VALENCIANO.



- Conocimiento de la organización Universitaria