En Freshly Cosmetics buscamos 3 cosas: talento, compromiso y pasión.
Trabajarás en un entorno dinámico e innovador con la misión principal de conseguir conectar con los clientes y usuarios de Freshly Cosmetics y que éstos tengan una experiencia extraordinaria con nuestra marca.
Las principales tareas y responsabilidades a desarrollar se basarán en:
- Resolver dudas, incidencias o sugerencias de manera personalizada a través de los distintos canales de Freshly.
- Tener presentes las métricas de Customer Love para poder seguir mejorando día a día y proponer e implementar mejoras en el área y para el cliente.
- Identificar el usuario que nos contacta para impulsar acciones acorde a su perfil y necesidades.
- Estar al día de las tendencias e innovar en formato, contenido y estrategia.
- Asegurar que los pedidos siguen el curso establecido y detectar posibles desviaciones del día a día para poder solucionarlo en la mayor brevedad.
- Entender el funcionamiento global del Customer Love en Freshly Cosmetics, así como todas sus herramientas, para poder desarrollar la mejor relación con los seguidores y clientes.
¿QUÉ OFRECEMOS?
En Freshly Cosmetics tendrás la oportunidad de:
- Trabajar en una startup dinámica, en crecimiento y en plena expansión internacional.
- Trabajar en Freshly Park, nuestra oficina diseñada para potenciar al máximo el trabajo en equipo.
- Trabajar con flexibilidad horaria, gestionando tu tiempo en base a tus responsabilidades y tareas del día a día.
- Clases de idiomas online con 8Belts sin coste para el equipo.
- Tener a tu disposición todas las facilidades y herramientas que necesites para el desarrollo de tu trabajo, como un equipo portátil propio y monitor de 24''.
- Servicio gratuito de catering diario, café, té y fruta.
- Tenemos mutua médica privada y sesiones de fisioterapia incluidas para el equipo.
- Acompañamiento en todo el proceso de mudanza para que encuentres tu nuevo hogar en caso de tener que trasladarte para unirte a nuestro equipo en Reus.
¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES?
Estas son las condiciones laborales de la vacante:
- Contrato indefinido a jornada completa de lunes a domingo, turnos rotativos de mañana de 7h a 15h y tarde de 14h a 22h, con dos días de descanso establecidos a la semana.
- Trabajarás en Freshly Park, nuestras oficinas de Reus, y podrás combinarlo con 2 y meses y medio de teletrabajo anuales a tu disposición para organizarlos como mejor te encaje.
- Freshly Park está en Reus (Costa Daurada), en la calle Nicaragua 36.
¿QUIERES SABER MÁS?
Si quieres saber más sobre cómo enfocamos los procesos de selección y los steps que trabajamos aquí tienes toda la información: Proceso de selección - Freshly Cosmetics.
Trabajar en Freshly Cosmetics #itsanadventure. Si quieres saber y conocer más sobre nosotros, visita nuestra web https://www.freshlycosmetics.com/es/unete-freshly-team y ¡síguenos en Linkedin! https://www.linkedin.com/company/freshlycosmetics y en Welcome to the Jungle! https://www.welcometothejungle.com/es/companies/freshly-cosmetics
¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS?
Los requisitos que buscamos para esta vacante son:
- Buscamos una persona con experiencia previa en las responsabilidades definidas.
- Hablar castellano con mínimo nivel C1 y al menos 1 idioma extrangero de manera bilingüe.
- Buscamos personas apasionadas por la atención al cliente.
- Demostrar talento, compromiso y pasión por tu trabajo.
- Tener ambición con el proyecto y su crecimiento.
- Implicación y muchas ganas de trabajar.
Creemos que la única manera de hacer un gran trabajo es hacer aquello que más te gusta.