Teleoperador/a Atención Telefónica-TURNO TARDE

Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, incorpora a Teleoperadores/as que realizarán funciones de atención al cliente, fidelización, retención y gestión de incidencias/averías para clientes de una importante compañía de Telecomunicaciones.

* Funciones:

- Atención telefónica.

- Seguimiento personalizado de la instalación e incidencias con la misma.

- Gestión de dudas, consultas y averías en el servicio.

- Solución de incidencias y servicio postventa.

- Fidelización y retención

* Ofrecemos:

- Incorporación a proyecto en crecimiento en un servicio diferenciador que pretende fidelizar a los nuevos clientes de la compañía.

- Contrato por obra y servicio con posibilidad de larga duración.

- Jornada de 30 horas semanales

- Horario de 18 a 24 horas de Lunes a Viernes

- Salario: 10705,36 euros brutos anuales más plus de nocturnidad

- Formación on line previa de una semana que comienza el 15 de octubre en horario de 10 a 16 horas

- Convenio Contact Center.

*Ubicación del puesto en Torrejón de Ardoz. Accesible en transporte público desde la estación de cercanías Soto del Henares, donde la empresa dispone de un transporte gratuito para que acudas al centro de trabajo.

- Experiencia previa en tareas de gestión de incidencias informáticas

- Experiencia en atención al cliente

- Valorable Formación Profesional de Grado Medio en Informática o similar

- Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones