TÉCNICO/A HELP DESK L2

¿Tienes experiencia como helpdesk L2? ¿Buscas una empresa estable con un buen ambiente de trabajo? Esta oferta te puede interesar.

Desde el grupo Adecco buscamos un help desk N2 para trabajar en una empresa en la zona de Mercamadrid.

Funciones:

- Gestión de Incidencias.

- Realización mantenimiento preventivo diferentes equipos (impresoras, cctv, UPS, etc).

- Gestión de usuarios AD, Exchange On Line, etc.

- Revisión, administración y configuración de antivirus y copias de seguridad.

- Instalación y configuración de sistemas operativos Windows, impresoras, dispositivos móviles (smartphone, tablets) y otros periféricos.

- Soporte telefónico al usuario, resolución de incidencias en remoto.

- Elaboración de manuales de formación.

- Formación de usuarios.

Requisitos mínimos
-Grado en Informática o Ingeniería en Sistemas
- Al menos 2 años de experiencia en puesto
- Nivel inglés B1
- Conocimientos en sistemas Wintel.
- Herramientas de copia de seguridad (veeam backup)
- Conocimientos en Citrix Xenapp y MS RDS, aconsejable.
- Otros conocimientos: Sistemas Operativos Windows desktop y Server.
- Se valorará conocimientos deTerminal Server / Citrix.
- Disponibilidad inmediata.
- Posibilidad de realizar guardias (retribuidas).
- Disponibilidad para viajar.
- Vehículo propio.

Competencias requeridas:
- Habilidades de comunicación
- Iniciativa, flexibilidad, proactividad y responsabilidad
- Capacidad de solución de problemas