Jefe de equipo servicio post-venta sector automoción

• ¿Has trabajado anteriormente en el sector de la automoción?|¿Has gestionado equipos anteriormente?

Importante empresa dentro del sector de la automoción.

Entre las funciones principales, caben destacar:

• Desarrollar el aspecto estratégico y operativo del departamento post-venta.


• Velar por la consecución de los estándares de calidad asignados a la atención al cliente a nivel interno en el medio y largo plazo.


• Coordinación global de medidas de formación en estrecha colaboración con los responsables de formación regionales y seguimiento del éxito en función de KPI adecuados.


• Re-orientar la información obentida a través de los canales de comunicación con los clientes para su correcto uso en el desarrollo de nuevos productos y formas de trabajar.


• Velar por la consecución de los estándares de calidad en cuanto a atención al cliente y formación interna.


• Gestionar el equipo de servicio de atención al cliente en remoto.

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.

Pensamos en una persona que reúna las siguientes características:

• Experiencia previa liderando equipos mixtos.


• Alta capacidad de interlocución con clientes.


• Habituado a buscar soluciones creativas a los retos que se presentan.


• Varios años de experiencia práctica en reparación en un taller IAM u OES como maestro mecánico.


• Experiencia y/o conocimientos en tecnología automotriz al igual que con IAM o OEM.


• Inglés avanzado.


• Dominio avanzado del paquete Office.


• Voluntad y capacidad para viajar y colaborar globalmente.