Tipo de contrato
De duración determinada
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Sin especificar
Descripción del empleo
Prestar soporte técnico a los contribuyentes relativo al uso de los programas de ayuda elaborados por la institución, la presentación telemática de declaraciones así como cualquier cuestión relacionada con la presencia de dicha institución en Internet o con cualquier otro servicio que se quiera impulsar desde la misma.
Las funciones a llevar a cabo son las siguientes:
Revisión y comprobación de la documentación
- Solicitud de información faltante
- Tareas de backoffice relacionadas con el puesto
- Tramitación de expedientes y elaboración de informes
- Atención telefónica y vía correo electrónico
- Actualización de la BBDD
Requisitos mínimos
Conocimiento de programas de ayuda o similares, de la presentación telemática de declaraciones, y de certificados de usuario x.509.v3.
- Conocimientos básicos metodología ITIL.
- Experiencia en atención telefónica
- Capacidad de trato, vocalización y expresión.
- Experiencia mínima: Un año
Conocimientos necesarios
Soporte técnico
