Coordinador/a Académico/a (OBS BCN)

En Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a Académico/a para nuestra escuela de negocio OBS Business School www.obsbusiness.school, perteneciente a nuestra división Planeta Formación y Universidades.

Misión del Puesto:

Seguimiento Académico del estudiantado.

¿En qué consistirá tu día a día?

• Seguimiento de los parámetros de rendimiento académico y conexión de los alumnos.


• Gestión de programas: proceso de bienvenida, inicio de los programas, desarrollo y cierre convocatoria


• Fidelización y Engagement de alumnos por medio de la atención personalizada en base a los criterios de atención al estudiantado.


• Coordinación de la actividad de los profesores y directores de los programas asignados en base a la planificación establecida.


• Gestión del Campus Virtual.


• Prevención, detección y corrección de incidencias Académicas (CC y CP)


• Seguimiento periódico de nuevos alumnos matriculados


• Apoyo en el seguimiento y análisis de los parámetros de rendimiento académico y conectividad de los alumnos


• Gestión KPI’s


• Atención telefónica


• Trabajo bajo objetivos semanales


• Gestión del Proyecto PM en tiempo y calidad


• Apoyo en los eventos académicos.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato estable: Indefinido y a jornada completa con horario flexible de lunes a jueves (entrada entre las 8:30 y las 9:30 y salida entre las 17:45 y las 18:45. Y los viernes intensivos.


• Podrás desarrollarte profesionalmente gracias a nuestros planes de formación y desarrollo de talento interno. Con buen ambiente de trabajo con un equipo joven y dinámico.


• Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro…)


• Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc

• Titulación Superior, preferiblemente ADE, Comunicación, Marketing o similar.


• Idiomas: castellano y muy valorable un buen nivel de inglés


• Dominio del Paquete Office (Excel, Power Point, Word)


• Experiencia profesional, mínima de 2 años, en atención al cliente o similar.

Competencias:

• Autónoma y con orientación a resultados


• Cumplir plazos determinados y realizar múltiples tareas


• Capacidad negociadora, conciliadora y resolutiva


• Comunicación y servicio al cliente


• Trabajo en equipo

Encajarías con nosotros/as si consideras que eres una persona con:

• Proactiva


• Empática con alumnos y profesores


• Con capacidad analítica


• Organizada, planificada y con dotes de gestión


• Resiliencia y capacidad de negociación


• Con presencia profesional y saber estar