CUSTOMER SERVICE

De Boca en Boca Web, selecciona para un importante grupo de empresa dedicado a la fabricación y transformación de productos plásticos un Customer Service para los mercados de EEUU e Italia.OFRECEMOS:La incorporación a una empresa sólida y en expansión, para formar parte de un equipo comercial cualificado y profesional con una gran orientación al cliente.Contrato temporal. Duración aproximada 8 meses. Periodo de prueba 1 mes.Ofrecemos una retribución bruta anual 21.300€ Fecha incorporación: Inmediata.FUNCIONES:•Realizar el envío a los clientes de los presupuestos, las propuestas, muestras y catálogos y atender la correspondencia comercial de la empresa.•Realizar la atención a los clientes de la empresa: atención telefónica de las reclamaciones de clientes finales, gestión y documentación de las reclamaciones, devoluciones, abonos, etc.•Cumplir, en lo que afecte al puesto, con lo dispuesto en el manual de Calidad y Procedimientos.•Realizar la recepción, introducción y gestión de pedidos.•Realizar la recepción, introducción y gestión de pedidos (soporte a nacional)•Realizar el mantenimiento de las tarifas de los clientes.•Colaborar en el proceso de facturación general.•Elaborar documentaciones de envíos (“packing-list”, certificados origen, etc.)•Realizar la preparación y el envío de declaraciones de conformidad.•Elaborar informes de estadísticas de ventas•Gestionar la documentación de las ferias nacionales e internacionales.•Asistir a las ferias nacionales e internacionales en caso de ser requerida su presencia.•Proponer y ejecutar las acciones operativas necesarias para la consecución de las metas de sus respectivos objetivos alineados con los objetivos estratégicos.REQUISITOS:•Formación universitaria media o superior.•Imprescindible nivel alto en inglés e italiano.•Se valorará experiencia en servicios de atención al cliente o gestión comercial.•Informática: Usuario avanzado de Windows, Office y comunicaciones. Excel: nivel medio-alto. •Se valorará formación específica en comercio exterior.•Se requiere capacidad de organización y planificación.•Con actitud proactiva, motivación de logro y orientación al mercado.Los interesados deben de inscribirse a través de nuestra plataforma de empleo De Boca en Boca Web indicando que optan al puesto de Área Manager Junior.

•Formación universitaria media o superior.•Imprescindible nivel alto en inglés e italiano.•Se valorará experiencia en servicios de atención al cliente o gestión comercial.•Informática: Usuario avanzado de Windows, Office y comunicaciones. Excel: nivel medio-alto. •Se valorará formación específica en comercio exterior.•Se requiere capacidad de organización y planificación.•Con actitud proactiva, motivación de logro y orientación al mercado.