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Alumnos/as para Curso de Atención al Cliente

Anunciado el 10 de julio
Tipo de jornada
Indiferente
Tipo de contrato
Otros contratos
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Educación Secundaria Obligatoria
Nivel
Empleado/a
Número de vacantes
30
Número de inscritos
2
Descripción del empleo
Desde Higlander buscamos alumnos/as en situación de ERTE o Autónomos que quieran mejoras sus habilidades de atención al cliente para formar parte de un curso TOTALMENTE GRATUITO de Calidad y Atención al cliente. Este curso está sbvencionado por el ministero de trabajo.

El contenido del curso será:

Calidad y servicio: algunas definiciones | La importancia de la calidad del servicio | Gestión de la calidad en el servicio | Las estrategias del servicio | La comunicación del servicio | Las normas de calidad del servicio | Calidad y servicio: aspectos generales | La caza de errores | Medir la satisfacción del cliente | ¿Cómo lanzar un programa de calidad? | Atención telefónica en la gestión de la calidad del servicio | Ejemplos de mala calidad en el servicio | Módulo específico sectorial

Requisitos mínimos
Estar en situación de ERTE o ser Aunónomo.

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