Teleoperador/a recepción llamadas-Venta cruzada

TELEOPERADORES/AS CON EXPERIENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENTA CRUZADA (Madrid)

Desde Grupo CRIT estamos buscando varios/as Teleoperadores/as con experiencia en atención al cliente y venta cruzada para trabajar en una empresa líder en el sector de la seguridad privada y la gestión de servicios globales ubicada en Madrid (zona Sur).

Estamos comprometidos con la excelencia en la atención al cliente y la innovación en nuestros servicios, por eso buscamos personas apasionadas por el trato con el cliente y con habilidades en venta cruzada para unirse a nuestro equipo.

Nuestro cliente es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta la diversidad en el lugar de trabajo. Valoramos el compromiso, la dedicación y el talento de nuestros empleados. ¡Únete y sé parte de un equipo apasionado por la satisfacción del cliente y el éxito!.

*MISIÓN: Los agentes realizan recepción de llamadas de clientes para resolver diferentes consultas. Tras finalizar esta gestión, deben llevar a cabo la venta cruzada de un seguro y/o traspaso de efectivo.

*FUNCIONES:

* Atender llamadas telefónicas de los clientes de la compañía.
* Brindar asesoramiento y resolver consultas de los clientes.
* Identificar oportunidades de venta cruzada y promocionar servicios adicionales.
* Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.


*SE OFRECE:

* Contratación estable: 3 meses ETT + incorporación inmediata con contrato indefinido con la empresa (con 1 mes de período de prueba)
* Salario: 8,57€ bruto/hora + incentivos por venta. (Según convenio de Contact Center con Categoría de Teleoperador, por la jornada completa son 1260 brutos/mes + incentivos por venta.)
* Jornadas de lunes a viernes (se trabaja un sábado al mes en horario de mañana hasta las 14.00h)
* Jornada parcial de tarde: 20 horas semanales en horario de 17:00 a 21:00h. Si no pueden en este horario, se adaptan a variaciones.

• Jornada completa partida: 39h semanales en horario de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00h.


*
Formación presencial y remunerada de alta calidad para desarrollar tus habilidades en atención al cliente y venta cruzada;
* De Lunes a Viernes.
* Fecha inicio: 04/04
* Fecha fin: 19/04
* Horario: de 10.00h a 18.00h.


* Ubicación: Metro Hospital 12 de Octubre.
* Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* Trabajar en un entorno colaborativo y motivador.

* IMPRESCINDIBLE tener la ESO finalizada.
* Experiencia previa en atencion al cliente y venta cruzada
* Valorable haber trabajado en el sector
* Disponibilidad para completar una formación presencial y remunerada del 12/12 al 29/11.
* Habilidad para comunicarse de manera efectiva y persuasiva.
* Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.