Técnico/a microinformático MADRID

Desde Instalvia seleccionamos el mejor talento, por lo que te estamos buscando!!

Instalvia Telecomunicaciones S.L., forma parte de Grupo Viatek, grupo de empresas dedicadas a la Tecnología de la Información, comprometidas con la innovación y centradas en el cliente. Desde el departamento de RRHH buscamos un Técnico microinformatico para la Comunidad de Madrid.

Las funciones a realizar serían:

* Solución de las peticiones de los usuarios de cada plataforma
* Instalación de equipos nuevos, configuración
* Diagnóstico y solución de Incidencias on-site
* Soporte al puesto de trabajo. Sustitución de material estropeado / obsoleto
* Maquetado de equipos / clonado de imágenes de PCs a través de la herramienta corporativa
* Configuración de terminales de VOIP, softphone
* Configuración de las herramientas de software de las campañas bien sean corporativas o específicas de los servicios o clientes
* Configuración de puertos en electrónica de red
* Escalado de incidencias y peticiones no solucionables por el nivel de soporte en base a los permisos o funciones propias inherentes a los niveles especialistas
* Escalado de incidencias o peticiones a proveedores externos con respecto a herramientas propias de clientes finales dentro de los servicios de Grupo Konecta (técnicos autorizados)
* Seguimiento del ciclo de vida de los tickets.
* Cambios programados sobre plataformas (migración de servicios, traslados de campañas, modificaciones masivas de software etc)
* Experiencia en prestar soporte técnico a empresas


¿Qué ofrecemos?

* Contrato indefinido en una empresa líder en el sector
* Jornada en horario de lunes a viernes de 9h-18h (1 hora para almorzar)
* Incorporarte a una gran compañía y acceso a interesantes y retadores proyectos para importantes clientes a nivel nacional

* Experiencia en prestar soporte técnico a empresas al menos seis meses.
* Poseer formación mínimo de grado medio en informática.
* Poseer disponibilidad de incorporación inmediata.