Gestor de Gestión Reputacional

¿Qué proyecto se desarrolla dentro del Área Reputacional y Relaciones Institucionales?

Dentro del área Gestión Reputacional y Relaciones Institucionales, la misión del equipo es la de gestionar la política de Riesgo Reputacional de BuildingCenter alineada con la política del Grupo CaixaBank, anticipando la gestión y resolución de riesgos, mediante una actuación holística, preservando por encima de cualquier otro aspecto la reputación de CaixaBank y BuildingCenter.

Para ello el equipo cuenta con directrices, protocolos, controles y partners que nos ayudan en toda la identificación y resolución de conflictos.

La finalidad y la visión de este equipo es trabajar en la reducción, minimización y eliminación de riesgos que puedan dañar la imagen de CaixaBank así como garantizar una correcta relación bidireccional con las instituciones públicas dentro del objetivo de reducción del balance.

¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?

• Gestionar el riesgo reputacional en la zona asignada (transversalidad Canarias, Muria, Comunidad Valenciana, Aragón, Rioja, Navarra)


• Gestionar los casos de lanzamiento que puedan generar algún riesgo reputacional para el Grupo CaixaBank y/o estén apoyados por Plataformas de Afectados por la Hipoteca o entidades tercer sector.


• Comité de posesiones: seguimiento y gestión sanciones, control de calidad de la información y la representación de la dirección Reputacional en el comité cuando proceda.


• Elaborar reportings para Comité de Dirección.


• Seguimiento del presupuesto del Departamento.


• Colaborar con CaixaBank para minimizar situaciones que impliquen riego reputacional para el Grupo.


• Gestión de las alertas diarias del ISOC en la zona asignada.


• Gestión de todos los planes de mitigación del riesgo reputacional en cada expediente tramitado.

Sabemos qué harás un gran trabajo, por eso hemos pensado en estos beneficios para ti:

• Contrato indefinido


• Flexibilidad horaria de entrada para que puedas autogestionar tu tiempo


• Plan de acogida y seguimiento de tu desarrollo profesional, con evaluaciones 360 y planes de desarrollo individuales.


• Acceso a una plataforma online de formación, con un amplio catálogo autoformativo, para que tu aprendizaje sea continuo.


• Todos los viernes con jornada intensiva para que puedas disfrutar más del fin de semana.


• Julio y Agosto jornada intensiva TODOS los días, porque sabemos que es verano y quieres disfrutar más tiempo de las horas de sol


• Modelo de trabajo híbrido. Porque creemos que pasar tiempo y en la oficina es un factor clave para desarrollar la creatividad, y disfrutar en equipo.


• Fruta, porque es importante cuidarse. ¡Mens sana, in corpore sano!


• Plan de Beneficios: seguro de salud, ticket restaurante


• Retribución flexible aplicado a guardería y/o transporte.

Ubicación: Madrid

¿Cómo será el proceso de selección?

• Recibimos y validamos tu solicitud


• Realizamos la evaluación telefónica con un especialista de selección


• Te enviamos una pequeña prueba competencial


• Realizas la entrevista con el/la responsable del departamento


• Realizas la entrevista con el responsable de Personas (HRBP)

¡Y no lo olvides, te daremos feedback!

¿Te apuntas? ¡Queremos conocerte!

En Grupo CaixaBank, valoramos la diversidad y la igualdad como cualidades fundamentales de nuestra cultura, y contribuimos activamente al desarrollo del talento de todas las personas; independientemente del sexo, religión, etnia, orientación sexual, origen nacional, edad, estado civil, identidad, género o expresión de género. Esto se refleja en nuestras redes de trabajo, formadas por equipos transversales y cercanos, donde fomentamos la inclusión y compartimos el mismo compromiso por la diversidad.”

Si necesitas asistencia y/o una adaptación razonable debido a una discapacidad durante la solicitud o el proceso de contratación, especifíquelo y te ayudaremos.

¿Quieres saber más? Haz clic aquí https://www.peoplexperiencehub.com/

Eres el talento que estamos buscando si…

• Formación en Economía, ADE, ingeniería, Derecho o formación universitaria afín.


• Perfil con experiencia en gestión de proyectos, conocimiento del mercado inmobiliario y visión estratégica.


• Experiencia en la gestión de equipos y proyectos.


• Nivel avanzado de uso de las herramientas ofimáticas habituales, especialmente Excel, BI y PowerPoint.

Además, nos encantaría que tuvieras las siguientes Soft Skills:

• Capacidad de análisis, seguimiento, síntesis, toma de decisiones y presentación de la información.


• Buen perfil relacional, trabajo en equipo y por objetivos, proactivo y resolutivo, con capacidad de decisión.


• Alto nivel de empatía y capacidad de resiliencia.