Recepcionista

¿Estas interesado/a en desarrollar tu carrera profesional en Teleasistencia? ¿Estas estudiando y te interesa compaginarlo con un trabajo?¡Esta es tu oportunidad!Precisamos incorporar a un/a recepcionista en las oficinas del servicio de Teleasistencia ubicadas en Girona. Funciones principales:Organizar las llamadas de seguimiento diarias en función del número y tipo, siguiendo el protocolo y las pautas de actuación, para cumplir los compromisos adquiridos.Emisión de llamadas de control para saber el estado de las personas usuarias, realizar telefónicamente campañas de sensibilización y recordatorios.Atender y gestionar las consultas realizadas a través de los medios telemáticos del Servicio de Teleasistencia, (web de personas usuarias y/o cliente, correo electrónico) , siguiendo los protocolo y las pautas de actuación establecidas.Ejecutar el/la gestión administrativo/a y documental de la información acerca de las llamadas y contactos atendidos, codificando las actuaciones desarrolladas para llevar a cabo el seguimiento de las intervenciones, siguiendo el protocolo y pautas de actuación.

ESO o equivalente.
Habilidades comunicativas y de gestión emocional.
Dominio de ofimática y mecanografía.
Nivel alto (hablado y escrito) de catalán.
Valorable: formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario/a, certificado de profesionalidad de llamadas de teleasistencia.
Valorable experiencia en recepción/telefonista.

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.;Personas víctimas de violencia de género. Oferta dirigida a personas que pertenezcan al programa Personas víctimas de violencia de géneroPersonas en riesgo de exclusión social: Será necesario disponer de certificado de exclusión social emitido por el organismo público competente.