Contact Center Assistant con inglés

¿Eres una persona con iniciativa y gran capacidad comunicativa? ¿Te gustaría formar parte de Record Go y unirte al equipo de agentes como Contact Center? ¡Si es así- sigue leyendo!

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Empresa especializada en rent a car en los principales aeropuertos turísticos y en pleno crecimiento en el sector.

Ofrecemos
- Jornada completa.
- Horario rotativo de 8 a 16h y de 14 a 22h presencial
- Teleworking a partir de Abril de 16 a 00h
- Contrato temporal con posibilidad de continuar
- Formación. Por lo que no sepas no te preocupes te formaremos en el puesto

Funciones
- Atención al cliente, atendiendo a criterios de calidad y valores
corporativos vía email,
teléfono y/o chat resolviendo dudas, proporcionar información bajo demanda.
- Gestión y seguimiento de las incidencias y/o reclamaciones reportadas por los clientes
o touroperadores.
- Generación de nuevas reservas, modificación de la preexistentes.
- Realizar venta directa para ofrecer una mejora en el servicio de reserva
- Reportar a Marketing Manager cualquier incidencia detectada en precios,
disponibilidad, información mostrada en web o T&Cs
- Mantener el histórico de los clientes con toda la información disponible y actualizada en la base de datos del sistema

Requisitos

- Formación. FP I en Administrativo/a o/y Comercial
- Idiomas. Ingles B2 (sobre todo alto nivel oral)
- Competencias. Persona orientada al cliente y altos conocimientos de Office (Excel,
Word, Power point...).

¿Qué te parece? ¿Encaja con lo que buscas?

¡Seguro que encuentras tu oportunidad! ¡Inscríbete te estamos esperando