Guest Manager - Hotel 5* Pure Salt Port Adriano

¿Eres una persona apasionada del mundo de lujo en los hoteles y orientada al cliente?

Ahora tienes la oportunidad de desarrollarte en nuestro hotel 5* Pure Salt Port Adriano como Subdirector/a de Clientes

Tu misión será:

Asistencia al departamento de dirección para la prestación eficiente de los servicios y la plena satisfacción de los clientes a través de las políticas operativas y definidas y la administración de los recursos humanos y materiales de su área.

Tu día a día será:

• Colaborar en el aseguramiento de los objetivos, las políticas,
  estrategias y presupuestos establecidos por la empresa.


• Gestión y mantenimiento de los estándares de calidad y servicio.


• Gestión de atenciones a clientes.


• Asegurar la satisfacción del cliente.


• Dar respuesta a sugerencias y/o necesidades del cliente tanto en el
  hotel como en medios on line.


• Trasladar a Dirección las sugerencias y/o necesidades del cliente.


• Recoger información relevante del cliente e incorporarla al CRM.


• Asistir a eventos sociales como representante de la empresa.


• Colaboración en creación de eventos junto con Dirección.

¿Qué te ofrecemos?

• Un programa extenso de beneficios para el empleado, donde
  encontrará descuentos en establecimientos internos (hoteles y
  restaurantes) y descuentos en todo tipo de productos, desde
  electrodomésticos hasta viajes internacionales y nacionales.


• Trabajar en una compañía estable y reconocida


• Contrato fijo discontinuo y jornada completa


• Incorporación inmediata

¿Qué esperamos de ti?

• Estudios mínimos: Grado en Dirección Hotelera o ADE o Turismo O Técnico en Alojamiento.


• Estudios adicionales: MBA o Revenue Management.


• Idiomas: Nivel alto de inglés y alemán según se requiera, otros.


• Conocimientos informáticos: Alto nivel de ofimática, programas de gestión hotelera.


• Competencias: Flexibilidad, comunicación, sociabilidad, iniciativa, tolerancia al estrés, toma de decisiones, orientación al cliente, resolución de problemas.


• Experiencia laboral: 1 - 3 años en puesto similar.


• Requerimientos: Carnet de conducir, permiso de trabajo.