Llamar a clientes y realizar pruebas in situ durante la llamada para detectar el fallo descrito por el cliente.
Apertura y cierre de flujo según las necesidades de la operativa. Siempre supeditado a lo marcado por el coordinador.
Contacto directo con otras operativas para surtir de mercancía al departamento.
Capacidad de análisis para que el flujo de equipos a revisar sea continuo.
Destreza a la hora de encontrar fallos o vicios ocultos que deriven o no de una mala reparación y no se hayan detectado en SAT.
Cumplir con los mínimos de calidad para asegurar un funcionamiento correcto del dispositivo testeado.
Se valorará el trabajo previo en SAT y disposición a revisar equipos no informáticos, véase limpieza de suelos, PAE, etc.
Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión.
Sinergia con compañeros de éste y otros departamentos.
Orientación a satisfacción de cliente
Orientación a procesos
Organización, orden, limpieza y sistemática
Habilidades comunicativas
Espíritu de servicio
Asertividad
Proactividad
¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!
En MediaMarkt, Let's Go! es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.
Sobre MediaMarkt
MediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.
En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía.
Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra ùnica y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno.
¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go!
Location: Pinto
Service Pro 360
Department: Tienda – Logística
Entrylevel: Profesionales
Type of Employement: Tiempo Completo
Working Hours: 40 (07:00 a 16:00)
Persona: Job Requisition Store Employee
Recruiter:
Recruiter: Izaskun Orue Sanabria
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