Customer Success Manager - Inglés Alto (Sector Tecnológico)

• Reconocida compañía del sector de la Ciberseguridad|CSM - Customer Success - B2B - Tecnología - Ciberseguridad

Compañía en crecimiento del sector tecnológico (ciberseguridad).

Las principales funciones serán:

• Liderar el onboarding del cliente.


• Seguimiento de cuentas para velar por el uso y potenciar las herramientas contratadas.


• Up selling en clientes a través de casos de éxito en su misma industria o implementando mejoras.


• Creación de plan de cuentas y objetivos con cada una de ellas.


• Ser capaz de detectar oportunidades de negocio y mejora.


• Ser el punto de contacto con el cliente para la resolución de dudas y preguntas.


• Trabajar conjuntamente con el equipo de ventas para maximizar el beneficio y satisfacción del cliente.


• Trabajar con el equipo de producto para estar al día de las nuevas y potenciales implementaciones.

• Oportunidad de desarrollo profesional en un sector puntero y de futuro.


• Formar parte de una compañía dinámica en crecimiento.


• Incorporación inmediata.


• Contrato indefinido.


• Oficinas en Barcelona.


• Salario: 28.000 - 32.000 + Variable (10%).

El perfil seleccionado deberá aportar:

• Al menos 2 años de experiencia en posiciones de CSM o Account Manager (idealmente en el sector tecnológico, no excluyente).


• Experiencia en gestión de clientes vía mail, teléfono y viodeollamada con diferentes niveles de interlocutor.


• Perfil proactivo, con creatividad y apasionado/a de la tecnología.


• Alta orientación al cliente.


• Perfil polivalente y que le guste el trabajo en equipo.


• Idiomas: Castellano e Inglés fluidos. Se valorará positivamente otros idiomas (especialmente Alemán y Portugués).