Segundo/a Jefe/a Recepción - Resort 3* Club Mac en Alcúdia

Estamos buscando un/a segundo/a Jefe/a de Recepción en nuestro resort 3* Club Mac, Alcudia, te estamos esperando

Misión: Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción. Asimismo colabora en la instrucción y formación del personal a su cargo.

Tu día a día será:

• Desempeñar las funciones de Jefe de Recepción en su ausencia.


• Atención de entrada y salida de clientes.


• Reserva y contratación de servicios solicitados por los clientes.


• Atender a las demandas de los clientes a fin de facilitar el mayor nivel de satisfacción, confort y seguridad.


• Tratamiento informático de reservas, check-in, check-out, así como de comunicaciones internas y externas.


• Supervisión y evaluación del desempeño del personal a su cargo


• Gestión de cobros de clientes y agencias.


• Información y colaboración con el resto de departamentos.

Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidos.

¿Qué ofrecemos?

• Un programa extenso de beneficios para el empleado, donde encontrará descuentos en establecimientos internos (hoteles y restaurantes) y descuentos en todo tipo de productos, desde electrodomésticos hasta viajes internacionales y nacionales.


• Trabajar en una compañía estable y reconocida.


• Trabajar en una ubicación emblemática como es Port de Alcúdia.


• Trabajar en Hotel con renombre y con un gran equipo de profesionales.


• Incorporación Abril 2024 y contrato fijo discontinuo

Formación académica:

Estudios mínimos: Grado en Turismo

Estudios adicionales: Máster en Gestión Hotelera.

Idiomas: Nivel avanzado de inglés y alemán según se requiera, otros.

Conocimientos informáticos: Nivel Alto de programas de gestión hotelera y ofimática.

Competencias: Flexibilidad, trabajo en equipo, Búsqueda de información, desarrollo de personas, orientación al cliente, resolución de problemas.

Experiencia laboral: 3 – 5 años en puesto similar.