GUEST EXPERIENCE

En Castilla Termal Hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee.

Actualmente estamos buscando GUEST EXPERIENCE para nuestro hotel de VALBUENA DE DUERO

FUNCIONES:

• Atender a los clientes: necesidades de información relativas al establecimiento y actividades próximas, posibles quejas y solicitudes de mejora, etc


• Anticiparse a las necesidades del cliente


• Mantener una comunicación fluida y abierta con los clientes, facilitar el feedback


• Representar los valores de la marca y buscar su proyección dentro del servicio de cada departamento


• Mantener comunicación con los departamentos dando a conocer las necesidades existentes en el hotel para ofrecer una mejor experiencia al cliente


• Gestionar reservas en las instalaciones

OFRECEMOS:

• Interesante oportunidad en prestigiosa cadena hotelera.


• Contrato temporal con posibilidad de indefinido.


• Manutención, uniforme de trabajo.


• Formación continuada a cargo de la empresa.


• Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles y servicios de la cadena.

• Ciclo formativo grado medio o superior relacionado con turismo o grado en turismo.


• Nivel C1 en Ingles


• Experiencia previa en hoteles y cadenas hoteleras de 4 y 5 estrellas


• Disponibilidad fin de semana


• Alto nivel de compromiso e implicación


• Conocimientos de informática


• Persona organizada, exigente y resolutiva


• Orientación al cliente


• Tolerancia a la presión

Se valorará:

• Conocimiento y manejo de otros idiomas


• Persona educada y con don de gentes.


• Capacidad de trabajo en equipo y cooperación.