Asesor/a servicios mecánica

Epos Spain (Grupo Proman) es una consultoría de RRHH que lleva más de 10 años operando a nivel internacional. En España somos especialistas en trabajo temporal, selección y formación. Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades en todas las candidaturas del proceso de reclutamiento y selección. Aplicamos el método del CV ciego para evitar hacer distinción de etnias, sexo e ideologías.

Para una empresa ubicada en Martorell, seleccionamos un/a asesor/a de servicios de mecánica.

Las funciones a realizar son las siguientes:

* Atender y detectar las necesidades del cliente para ofrecerle un servicio de calidad y ajustado.
* Verificar el historial y las últimas intervenciones para ofrecerle venta de servicios (distribución, liquido de frenos, amortiguadores, etc.) comprobando las campañas activas de Seguridad de este vehículo.
* Registrar y programar las citas a la ERP de la empresa y verificar las entradas previstas para el dia siguiente. Contactar con los clientes que no se han presentado a la cita y reprogramarlas, asegurando que todos los datos sean correctos.
* Elaborar y dar al cliente el presupuesto previo de la reparación para su aceptación.
* Gestionar las opciones de mobilidad (coche cortesia, taxi, servicios públicos o lo acompaña si es necesario y factible)
* Mantener informado al cliente durante el proceso de reparación respecto a las posibles variaciones en la OR y registrar las variaciones al sistema, así como todas las incidencias.
* Entregar el vehículo al cliente
* Gestionar las reclamaciones de los clientes
* Etc.


Se ofrece:

- Contrato inicial 3 meses + posible pase a empresa

- Horario: 9:00h - 13:00h - 15:00h-18:00h (lunes a viernes)

- Salario: 26.000 euros b/año + primas +comisión de venta.

Experiencia mínima de 3 a 5 años realizando funciones similares

Formación CFGS Automoción

Conecimientos de mecánica

Cumplir con las siguientes aptitudes:

Pro actividad

Compromiso

Empatia

Trabajo en equipo

Capacidad para trabajar bajo presión

Dotes comerciales y argumentación

Organización