Teleoperador/a Atención al Ciudadano CON DISCAPACIDAD - 25h

Servinform, somos una empresa de servicios de referencia en el sector BPO y call center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.

Si cuentas con experiencia en acompañamiento a personas o experiencia relacionada con Psicología,Trabajo Social o en ámbito de familias,esto te interesa. También buscamos personas con vocación, compromisto e incluso que pueda y quiera compaginarlo con otras actividades, ya que:

Actualmente ampliamos nuestro equipo de Teleoperadores/ as en posesión del certificado de discapacidad para un proyecto dedicado a la atención al ciudadano en materia social.

FUNCIONES:

* Atención telefónica a cuidadanos que contactan a un teléfono gratuito para atender su situación
* Resolución de posibles consultas y guía en su caso.
OFRECEMOS:

* Formación previa no remunerada de 10 días en horario de 9 a 14 h en nuestras oficinas.
* La formación comenzará previsiblemente la semana del 5 de Febrero.
* Jornada de trabajo de 25 semanales con turnos rotativos irregulares (siempre previa planificación). El horario es de lunes a domingos de 7 a 23 h, incluido festivos y posibilidad de cubrir algún turno de noche. (El turno de noche se hará en modalidad de teletrabajo).
* Salario según el convenio de Contact Center para la jornada de 25h= 857.88 euros brutos/mes
* Ubicación del puesto en Mairena del Aljarafe, Polígono Industrial Pisa.
* Primer contrato eventual de 3 meses + 3 meses + Conversión a contrato indefinido
* Incorporación a un departamento estable y consolidado
“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”

* Experiencia en atención al ciudadano y/o experiencia en materia social/familiar
* Formación Universitaria en Trabajo Social o Psicología o Derecho ámbito penal y/o familiar
* Fluidez y manejo aplicaciones informáticas
* Buena capacidad de expresión oral y escrita, capacidad trabajo en equipo