Teleoperador/a - TURNO TARDE (ESTABLE)

¿Buscas un puesto estable? ¿Te apasiona el trato con el cliente y dar un trato personalizado? ¿Te gustaría trabajar en una importante empresa italiana especializada en la distribución de muebles y complementos de decoración, en su centro de La Llagosta?  Entonces, no lo dudes e ¡inscríbete! ¡Trabajarás en un ambiente cercano, inspirador y ambicioso!  
Trabajarás en una empresa italiana especializada en la gran distribución organizada de muebles y complementos de decoración en el área de Atención al cliente en sus instalaciones ubicadas en La Llagosta. 

Tu misión será brindar información, asistencia técnico/a y soporte de ventas a clientes actuales y potenciales. Te encargarás de la fidelización del cliente ofreciendo una excelente experiencia telefónica. 
Tus funciones serán: 
Realizarás la atención telefónica al cliente
Proporcionarás la información solicitada de la forma más clara y exhaustiva posible y gestionarás el cliente hasta la resolución del problema.
Te asegurarás de proporcionar al interlocutor el/la asistencia técnico/a adecuada o, si es necesario, buscar la información necesaria utilizando los recursos disponibles.
Te encargará de satisfacer las necesidades del cliente y ofrecerás asistencia personalizada.
Proporcionarás información sobre los productos y servicios de la empresa.
Procesarás pedidos y solicitarás formularios.
Tomarás nota de la información importante durante la interacción con los clientes y gestionarás las peticiones según los procedimientos
Identificarás los problemas que puedan tener los clientes.
Gestionarás las solicitudes de los clientes

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