Ibiza Hotel 5*GL - Assistant Front Office Manager

• Posibilidad de crecimiento.
• Atractivo paquete salarial.

Hotel 5* GL Ibiza.

• Operativa diaria: Supervisarás el proceso de check-in y check-out, la asignación de suites y la gestión de llegadas VIP.


• Atención a la calidad: Asegurarás que se sigan los procedimientos de calidad en todos los procesos operativos, incluyendo facturación, cajas y arqueos.


• Resolución de problemas: Gestionarás incidencias, reservas especiales y situaciones de overbooking con agilidad y eficacia.


• Impulso de ventas: Fomentarás la venta adicional de servicios y realizarás el seguimiento de la satisfacción del cliente.


• Trabajo en equipo: Colaborarás estrechamente con todos los departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable.


• Gestión del equipo: Promoverás una cultura positiva, apoyarás en la formación del equipo y colaborarás en la integración de nuevos miembros.

• Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.


• Posibilidad de Alojamiento.


• Bonus.

• Experiencia: Mínimo 2 años en un puesto similar, preferentemente en hoteles de 5*.


• Formación: Título en Turismo o en áreas afines.


• Conocimientos: Manejo avanzado de herramientas de gestión hotelera (se valorará experiencia con New Hotel PMS).


• Idiomas: Inglés fluido; se valorarán otros idiomas.


• Habilidades interpersonales: Pasión por el servicio, atención al detalle, empatía y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.


• Competencias personales: Habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y actitud positiva.


• Compromiso: Actitud proactiva y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico y de alta demanda.