Tipo de contrato
De duración determinada
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Sin especificar
Descripción del empleo
H10 Hotels precisa incorporar un 2º Jefe/a de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Rubicón Palace, ubicado en Lanzarote (Playa Blanca).
Sus principales funciones serán:
* Gestión operativa diaria: check in, check out, control y supervisión de las novedades, asignaciones, etc.
* Técnicas de Upselling y Crosselling.
* Reservas de directos Walk-in.
* Planificación de horarios.
* Actualización de registros.
* Resolución de quejas y sugerencias.
* Cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por el grupo. (QH10 - ISO9001)
Requisitos mínimos
* Diplomatura en Turismo
* Se valorarán estudios superiores: máster o posgrado, así como formación en gestión de equipos.
* Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar en hoteles de 4 o 5*
* Se valorará experiencia en SAP
* Imprescindible Inglés. Se valorarán otros idiomas como francés, alemán, etc.
* Vocación de servicio y alta orientación al cliente
* Capacidad de liderar y gestionar un equipo
* Orientación cualitativa y orientada a resultados
* Persona dinámica y motivada con habilidad para trabajar con otros departamentos
