Recepcionista en Hotel

¿Qué ofrecemos?

· Hotel de referencia
· Incorporación inmediata.

¿Qué buscamos?

Buscamos una persona dinámica, polivalente, con fuertes habilidades de comunicación, orientación al cliente y pasión por la Hostelería & Turismo.

Funciones

Entre sus funciones estarán:

· Asegurar la máxima calidad en la atención al cliente tanto a nivel presencial como online y/o telefónicamente.
· Gestión de las entradas y salidas de los clientes del Hotel (check-in, check-out).
· Realizar la atención y gestión de las reservas de las diferentes líneas de negocio y asegurar la aplicación de las encuestas de satisfacción del personal alojado.
· Dar soporte a la Dirección en las necesidades que pueda tener como la elaboración de informes periódicos.
· Colaborar en la estrategia de marketing y redes sociales aportando sugerencias para impulsar las líneas de negocio (revenue management, eventos, promociones, etc).
· Realizar la facturación relativa a su área de actividad.
· Gestionar las incidencias en su día a día de trabajo.
· Coordinar y participar con otras áreas para asegurar la excelencia en la atención al cliente.


Requisitos
Experiencia de al menos 2 años realizando funciones similares. · Formación Universitaria en Turismo, ADE o similares relacionadas con Gestión Hotelera. · Nivel alto de inglés siendo valorable aportar otros idiomas. · Persona habituada a trabajar con programas de gestión.