2º Jefe/a de Recepción

¿Por qué trabajar en Amàre Hotels?, porque sabemos que nuestro éxito se basa en el activo más importante: el talento.

Estamos seleccionando 2º Jefe/a de recepción para Amàre Beach Ibiza Hotel.

¡Únete a nuestro equipo! ¡Aquí, tú eres el/la protagonista!



¿Cuáles son las principales funciones?

• Comunicar al personal de recepción los objetivos departamentales establecidos.

• Elaborar los cuadrantes de turnos y vacaciones del personal, de acuerdo con las previsiones de ocupación y la herramienta de dimensionamiento de plantilla.

• Planificar, dirigir, supervisar y asistir cuando resulte necesario el conjunto de responsabilidades, funciones y tareas de Back Office y Front Office del departamento de recepción.

• Controlar y gestionar procesos internos de administración de personal de su equipo, en colaboración con el Departamento de RRHH.

• Colaborar en coordinación con Revenue, en el establecimiento de los escenarios de precios diariamente, así como participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, Cross Selling y Ancillaries).

• Optimizar la ocupación del hotel, controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, entre otros).

• Hacer seguimiento de las valoraciones y quejas de los clientes.

• Llevar el control diario de anulaciones.

• Llevar a cabo la liquidación de las cuentas personales, comisiones, clientes e Intercompany, así como supervisar, cuadrar y liquidar la caja de recepción diariamente.

• Atender y supervisar la facturación diaria y el alojamiento de grupos.

• Revisar y validar facturas a través de Work Cycle.

• Optimizar el presupuesto asignado al departamento.

• Seleccionar, evaluar y colaborar en la formación y capacitación de los miembros de recepción.

FORMACIÓN

Diplomatura/Grado Universitario en Turismo o similar.

Valorable: Máster en ADE y/o Dirección y Gestión Hotelera.



EXPERIENCIA

Experiencia mínima de 3 años como 2º Jefe/a de Recepción y/o 5 años como Recepcionista, en hoteles de 4* o superior.



IDIOMAS

Inglés: Nivel B1

Francés: Nivel B1



INFORMÁTICA

Software de Gestión Hotelera, Nivel Avanzado

Office, Nivel Avanzado

OFRECEMOS

* Una política salarial competitiva (fijo + complemento por ventas).

* Formar parte de un equipo que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.

* Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.

* Mejoras sociales.

* Plan de formación.

* Ofrecemos alojamiento a los no re