Tipo de contrato
Sin especificar
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Ciclo Formativo Grado Superior
Descripción del empleo
Funciones
• Seguir las instrucciones y protocolo de trabajo del departamento de Recepción.
• Atención al Cliente: check-in / check-out.
• Atención al cliente en general.
• Custodiar objetos de valor y dinero depositados.
• Imprimir listados departamentales.
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
• Realización del parte de novedades.
• Realizar labores propias de la facturación y cobro.
• Arqueo de caja.
Se ofrece
• Jornada completa.
• Formación a cargo de la empresa.
• Plan de carrera dentro de Iberostar.
• Excelente manejo de relaciones interpersonales (amabilidad, don de gentes, gestión de quejas/reclamaciones…)
• Buena imagen profesional (uniformidad cuidada, aseo personal, persona educada, etc.).
• Se valorarán habilidades de venta (upselling).
• Experiencia previa relacionada con atención al cliente, preferiblemente en recepción de hoteles de 4 y/o 5*
• Idiomas: Ingles y Alemán. Se valorarán también otros idiomas.
• Nivel alto de ofimática: Outlook, Excell,
