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Desde Grupo Crit estamos buscando un/a Key Account Manager para desarrollar negocio en corredurías de seguros trabajando en una empresa líder en seguros de viaje y deporte ubicada en Madrid. La misión principal será liderar el desarrollo de clientes estratégicos, apoyándose en toda la red comercial para el desarrollo posterior de cada uno. Liderarás el diseño y desarrollo de la estrategia de negocio de esas cuentas de corredores. ¡Te cuento un poco más! Funciones: - Atender las consultas, quejas o incidencias que provengan del cliente a nivel comercial. - Canalizar las nuevas cotizaciones a través del flujo de comunicación y respuesta pactado entre Área Técnica y Comercial. - Captación de nuevas cuentas de grandes corredores y desarrollo posterior encaminado a conseguir el 100% del potencial previamente definido. - Control y seguimiento de las liquidaciones realizadas y posibles impagos, así como anulaciones o modificaciones solicitadas por el cliente. - Cualificación de cartera asignada: Será responsable de la cualificación de la base de datos en los mismos términos que lo hará con los leads bajo su gestión y/o zona geográfica. Deberá proporcionar a la base de datos suficiente información para categorizar adecuadamente al cliente y determinar su potencial actual y futuro. Deberá así realizar un mínimo de llamadas/visitas salientes diarias que permita el cumplimiento del objetivo propuesto, siendo el orden de preferencia de mayor a menor facturación. - Cumplir cada uno de los objetivos cuantitativos y cualitativos aplicados a su puesto. Velar por la optimización de estos, creando sinergias positivas y gestionando al completo el negocio asignado. - Gestión de la cartera asignada: Deberá dar respuesta a las consultas y/o requerimientos planteados por su cartera por cualquiera de los medios habilitados. Dicha respuesta deberá ser correcta en plazo y forma y deberá contribuir a la potenciación de la venta del cliente y a la cualificación de este dentro de la base de datos. - Conocimiento de Nicho: trimestralmente deberá analizar las características de su mercado para encontrar oportunidades de negocio, así como carencias o huecos a nivel de producto que nos permitan conquistar esta parte del mercado, adaptando nuestro porfolio a la tipología de clientes más masiva y con un potencial más limitado. - Análisis de mercado y competencia: definición de un modelo de seguimiento escalable para tener un benchmark preciso de la competencia y el mercado. - Análisis de recurrencia: Deberá elaborar análisis periódicos de la recurrencia en consultas y/o peticiones para encontrar factores comunes que permitan la eficiencia del modelo, creando plantillas, píldoras de conocimiento y cualquier herramienta que favorezca la resolución rápida de estas peticiones. Se ofrece: - Contrato indefinido directamente con la empresa. - Jornada completa con flexibilidad de entrada y salida y modelo híbrido de teletrabajo y presencialidad. - Salario: banda salarial negociable con retribución variable mensual, bonus anual, beneficios, - Ubicación: Madrid, Príncipe Pío.
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Customer Service/Administrative for After Sales Department
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Responsable de llevar el control adecuado de stock de repuestos en el país (PIC - Parts in Country) y en kits de servicio, existencias de Van de servicio como un factor clave para el desempeño del departamento.

Responsable del dimensionamiento y optimización del stock local de repuestos utilizando las herramientas y sistemas disponibles (índice de rotación de stock, valor de stock, valor sin movimiento, devolución de repuestos, desguace de repuestos).

Usuario responsable y clave de las herramientas de planificación de la demanda utilizadas para el reaprovisionamiento de stock de repuestos.

Responsable de un management sólido en la gestión de pedidos de piezas, maximizando el cumplimiento de los procesos y medidas de la empresa.

Contribuir a los costes de transporte y almacenamiento de repuestos, implementando acciones para impulsar la eficiencia

Contribuir a un alto nivel de precisión en los registros de inventario, supervisando los recuentos periódicos de existencias

Colaborador para analizar las discrepancias de existencias, identificar las causas raíz y definir planes de acción

Responsable de gestionar la devolución de piezas de repuesto a la sede de acuerdo con los procesos y procedimientos de la empresa.

Apoyar al servicio técnico, service desk y el departamento de planificación en las actividades administrativas relacionadas con la gestión de piezas de repuesto.

Contribuir a la mejora continua de la cadena de suministro, actuando como enlace con los equipos posventa y logísticos en HQ para informar a tiempo los comentarios y los problemas.


Contrato temporal con Page Personnel de 6 meses y posterior incorporación a empresa (proyecto ESTABLE). Beneficios sociales: tickets restaurant, gym en las instalaciones, clases de idiomas, etc.

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