Ofertas de empleo en Alcobendas de Atención a clientes

En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a RESPONSABLE DE GROUP DESK para el Departamento de Grupos de nuestras oficinas centrales, ubicadas en Alcobendas (Madrid). Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas. Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos. ¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre. Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral… ¡TE ESTAMOS ESPERANDO! ¿Cuáles serán tus funciones? * Establecer, desarrollar e implementar las herramientas, estrategias y procedimientos MICE tanto en las Oficinas Centrales como en los Hoteles del grupo. * Establecer nuevos protocolos de actuación en la gestión diaria de los grupos a nivel cadena. * Unificar criterios, procesos y procedimientos para maximizar el segmento MICE en cada uno de los hoteles. * Captar, contratar y enviar propuestas para grupos nacionales e internacionales de relevancia. * Orientar, formar y supervisar a los diferentes agentes de grupos a su cargo, tanto en las Oficinas Centrales como en los Hoteles. * Coordinar y trabajar conjuntamente con el Director del Segmento MICE para conseguir una cuota de negocio creciente en este segmento. * Analizar los resultados, hacer seguimiento y consecución de los presupuestos de cada hotel. * Coordinar el cumplimiento de los presupuestos MICE con el resto de departamentos que ayudan en su consecución (revenue, group desk y ventas). * Reportes a Dirección Comercial sobre la aplicación e impacto de la estrategia implantada y la consecución de objetivos a corto, medio y largo plazo en los resultados de cada hotel.

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde nuestra oficina de Madrid, seleccionamos teleoperadores/as con experiencia en ATENCIÓN AL CLIENTE para trabajar en una importante multinacional.Se trata de un contrato de sustitución de larga duración.Funciones:•Servicio de recepción de llamadas y emisión •Gestión de mails + office •Atención a ferreterías, grandes superficies, comerciales y cliente final para cuestiones sobre herramientas eléctricas •Creación de pedidos, modificación pedidos, reclamaciones, transporte, control de stock, modificación de precios, envío recambios Qué se ofrece?•Formación online: jueves 25 Abril de (09:00h – 16:00h)(con webcam) hasta el 02 de Mayo.•Fecha incorporación: 9 de Mayo.•Jornada laboral de 30h, de lunes a viernes (10:00h – 16:00h). También festivos locales de Madrid.•Modelo hibrido (1 semana en la oficina de Alcobendas y 3 semanas en teletrabajo) •Contrato de sustitución de larga duración.•Salario: 9.12 euros brutos/hora + plus de idiomas (convenio contact center).•Plus de Teletrabajo

Desde Adecco nos encontramos en búsqueda de un perfil de CUSTOMER SERVICE, para una importante empresa del sector Life Sciences localizada en Alcobendas, Madrid.

*Funciones:

-Ser el primer punto de contacto para nuestros clientes.

-Manejar y responder eficazmente a las solicitudes de nuestros clientes recibidos a través de una variedad de canales (incluidos teléfonos, correo electrónico, fax y web).

-Los deberes incluirán, entre otros, la preparación de cotizaciones, la gestión de quejas y la resolución general de consultas de los clientes, tanto verbales como escritas.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Conocida empresa ubicada en la zona Norte de Madrid, necesita incorporar una persona para la posición de Customer service que hable inglés a la perfección (será su día a día) y valorable si también domina francés a nivel medio o alto.Funciones:-Contacto con clientes y proveedores/as para dar soporte a ventas en la gestión de los pedidos a nivel nacional e internacional.-Apoyo administrativo/a a la red comercial-Gestión de transporte-Atención telefónica y solicitudes por correo electrónico-Mantener relación con otros departamentos internos-Gestión documental-Tramitación y gestión de pedidos en el sistema según la solicitud recibida-Gestión de incidencias-Control de stockRequisitos:-ADE o similar-Conocimientos en comercio internacional-2- 3 años de experiencia en puesto similar.-Buen nivel de Excel-Nivel alto de inglés imprescindible-Valorable nivel medio o alto de francésSe ofrece:-Contrato indefinido directamente con la empresa-Jornada completa de lunes a viernes-Horario de Invierno: L-J de 8-9h a 17-18h; V de 8 a 15h.-Horario de verano: L-V de 8 a 15h (modificable en algún momento puntual si el negocio lo requiere).-Modalidad presencial (valorable teletrabajo 1 o 2 tardes a la semana, siempre que el trabajo lo permita).-Salario: 26.500€/b anuales + 10% variable