Controller Junior Contact Center

¿Tienes formación universitaria en economía, matemáticos/as, dirección de empresas, estadístico/a o similar? ¿Buscas desarrollarte como controller o técnico/a de reporting porque has tenido contacto con el puesto y buscas una nueva oportunidad?¿Cuentas con buen nivel de herramientas como Excel y Acces? Si todas tus respuestas son si ¡Queremos conocerte!

Desde Adecco estamos buscando Controller Junior para el departamento de Workforce de Majorel; importante empresa de contact center ubicada en Zaragoza.

En este puesto de trabajo vas a formar parte de un equipo que va a ayudarte en todo lo que necesites para que puedas alcanzar el éxito en tu posición.

Funciones:

-Elaborar, crear y mantener las herramientas informáticas e informes necesarios para realizar el seguimiento y análisis de los servicios.

-Automatización y agilización del reporting periódico, proponiendo y llevando a cabo las acciones necesarias para ello.

-Mantener actualizados todos los informes, formatos y enviarlos de forma periódica y puntual.

-Análisis de cada informe que se genere, dando las alertas pertinentes y analizar desviaciones.

-Valorable formación académica de la rama ciencias (estadístico/a, matemáticos/as, etc)
-Nivel avanzado de Excel y Access.
-Experiencia previa en Reporting, análisis de datos, control de tiempos, análisis numérico, mejora continua.