Agente Senior

¡Nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!

Grupo Oesía?es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital con más de 3.200 profesionales, que desarrollan e implementan proyectos en 25 países, generando empleo de calidad y formación continua en carreras técnicas.?

Con 45 años de trayectoria, innova en productos y servicios que benefician a más de 2.000 millones de personas de todo el mundo, brindando soluciones en sanidad, administraciones públicas, defensa y seguridad, telecomunicaciones y alta tecnología, finanzas, logística, agroalimentación, automoción, aeronáutica y espacio.

¿Qué buscamos?

* Que quieras crecer y pertenecer a nuestro equipo.
* Que tengas al menos Form. Prof. Gº Medio Informática o similar.
* Que tengas experiencia mínima de 1 año en soporte especializado fondos europeos, nivel 1, gestión y ejecución de operaciones y gastos.
* Conocimiento en fondos europeos - gestión económica.
* Conocimiento en fondos estrucutrales, principalemtne FEDER y FSE.
* Se valorará manejo de aplicaciones informáticas y conocimientos en testing de software, preparación de baterías de datos, etc.

¿Cuáles son algunas de las funciones que desempeñarás?

* Análisis de los síntomas.
* Definición y clasificación de la incidencia.
* Documentación del proceso de resolución de incidencias.
* Escalado de incidencias complejas.
* Recepción de incidencias por parte de los usuarios.
* Resolución de incidencias básicas y cierre de ticket.

??????¿Qué te ofrecemos??

* Trabajar en una multinacional reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en 2022, según Forbes.
* Proyectos tecnológicos estables e innovadores para clientes punteros de ámbito nacional e internacional.
* 23 días de vacaciones y a mayores días libres con motivo de compensación de exceso de jornada.
* Los días de nochebuena y fin de año no se trabajan .
* Horario flexible y jornada intensiva los meses de verano. Además de teletrabajo para una mejor conciliación.
* Plan de carrera: ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.?
* Acceso gratuito a varias plataformas de formación para que tengas acceso a un amplio catálogo multidisciplinar.?
* Tener acceso a una plataforma de descuentos en diferentes ámbitos.?
* Retribución flexible: te ofrecemos una retribución a la carta pudiendo elegir diferentes productos y elegir tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte, etc.?
* La igualdad de oportunidades y la diversidad dentro del equipo, así como el fomento de la inserción laboral de las mujeres y la adecuada integración de las personas con discapacidad son algunos de nuestros compromisos.?

¿Qué experiencia necesitamos de ti?

* Que tengas experiencia mínima de 1 año en soporte especializado fondos europeos, nivel 1, gestión y ejecución de operaciones y gastos.
* Se valorará don de gentes.

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