Responsable de Planning - Contact Center

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.
#Conectamoseltalentoconlasoportunidades

Desde la oficina de IMAN Temporing estamos seleccionando una persona para el departamento de Planning de una importante empresa del sector energético a nivel nacional.

¿Qué funciones tendrías que realizar?
- Recibirás y analizarás la previsión de volúmenes del servicio.
- Colaborarás en la realización de registro de los servicios.
- Realizarás el cálculo de dimensionamiento y enviarás el estudio de necesidades.
- Asesorarás al cliente sobre las opciones de cobertura de necesidad.
- Garantizarás que el dimensionamiento sea el adecuado para la consecución de objetivos.
- Planificarás las conexiones.
- Elaborarás y actualizarás los turnos.
- Realizarás el seguimiento diario de la planificación llegando a llevar a cabo propuestas de mejora.
- Mantendrás una interlocución diaria y directa con el cliente.
- Detectarás y escalarás las necesidades globales del servicio.
- Realizarás y priorizarás tareas y actividades según las necesidades del servicio.

Y a cambio, ¿qué ofrecemos?
-Condiciones salariales acorde al puesto.
-Ambiante agradable, equipo unido y motivado.
-Pueso de trabajo estable a jornada completa.
-Formación previa a cargo de la propia empresa.

Si la oferta te parece interesante ¡No dudes en inscribirte!

- Manejo de herramientas informáticas.
- Experiencia previa en puestos similares.
- Conocer y entender el funcionamiento de un Contact Center.
- Perfil comercial.
-Proactividad, dinamismo, liderazgo y carácter resolutivo.