Customer Service logística (h/m) Oliva, Valencia

• Importante multinacional donde poder crecer laboralmente |Desarrollo profesional

Multinacional con más de 20 años de recorrido siendo en su sector la más grande del mundo para minoristas y marcas de distribución en Europa y Norteamérica.

• Realizar el seguimiento del estado de los pedidos que le sean asignados.


• Contacto diario con clientes para informar proactivamente del estado de sus pedidos, incidencias o cualquier anomalía.


• Realizar la recogida y solicitud de las reclamaciones, darles respuesta a los clientes o trasladar la reclamación al departamento oportuno.


• Comunicación diaria con transportistas para el conocimiento del estado del pedido, y de las incidencias surgidas durante el transporte.


• Coordinación interna de los distintos departamentos implicados para proporcionar información a los clientes.


• Administra y revisa los sistemas bajo su ámbito de responsabilidad.


• Informa sobre los posibles riesgos de servicio y propone medidas correctivas.


• Implementa los nuevos sistemas de TI relacionados con la atención al cliente cuando es necesario.


• Suministra apoyo / cobertura a su responsable

Oportunidad laboral en una empresa multinacional en constante crecimiento

• Persona con experiencia en el sector logística con trato de clientes


• Experiencia como Customer Service


• Conocimientos en SAP