Teleoperador/a At. al cliente - Cert. Discapacidad

Servinform somos una empresa de Servicios de referencia en el sector BPO y call center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más 600 empresas cliente gracias a un equipo de 8.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.

Si quieres dirigir tu experiencia profesional a la Atención al Cliente, nosotros te ayudamos a profesionalizarte con formación previa a la contratación.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Atender las consultas e incidencias de los clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones.

- Gestionar las incidencias de facturación o soporte técnico básico

- Resolver las dudas relacionadas con el servicio contratado

- Tramitar los cambios solicitados por los clientes.

¿Qué ofrecemos?

* Jornada parcial de 25 o 30 h semanales en turnos de mañana o de tarde de lunes a viernes, y uno o dos fines de semana al mes.
* El Servicio de Atención se presta de 9.00 a 24.00 horas, por lo que los turnos de mañana o tarde se establecerán dentro de esa franja.
* Formación previa en modalidad online (no remunerada) de 10 días del 04/07 al 15/07 en horario de 9:00h a 14:00h
* Salario según el convenio de Contact Center para la jornada de 30 h= 897 € brutos al mes y para la jornada de 25 h= 747 € brutos al mes
* Contrato inicialmente de 6 meses + Conversión a Indefinido
* Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche

¡¡INSCRÍBETE¡¡

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

- Experiencia en atención al cliente.

- Valorable Formación Profesional de Grado Medio en Informática o similar

- Valorable experiencia en Sector Telecomunicaiones

- Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones

- Manejo de aplicaciones ofimáticas