Tipo de contrato
De duración determinada
Salario
21.000€ - 26.000€ bruto/año
Estudios mínimos
Sin especificar
Descripción del empleo
¡Somos Servinform!
A día de hoy, probablemente el mejor partner socio con el que las empresas pueden potenciar sus servicios, ya que desde nuestro nacimiento hemos sabido adaptarnos a los tiempos y necesidades del mercado. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor.
Uno de nuestros principales objetivos es lograr anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes ofreciéndoles soluciones innovadoras basadas en la última tecnología del mercado.
Actualmente estamos en busqueda de un Coordinador/a para el equipo de Soporte de Operaciones, que se encargue de asegurar el control y seguimiento del mismo para el area de desarrollo de Servicios Digitales Avanzados.
Requisitos mínimos
Experiencia y/o conocimientos en:
- Formación Académica: Ciclo Formativo en Informática o Comunicaciones o Ingeniería Técnica Informática o Telecomunicaciones.
- Experiencia previa de al menos 1 o 2 años como Soporte Técnico de Aplicaciones.
- Conocimiento de las herramientas de ticketing OpenProject, Redmine, ITSM
- Conocimientos de gestión de las Operaciones y del Servicio ITIL.
- Soporte operativo y correctivo
- Conocimientos de acceso y consultas en Base de Datos SQL
- Elaboración de manuales pdf y videomanuales
- Control y seguimiento de incidencias
