Anunciado 19 de febrero 
 (Publicada de nuevo)
Esta oferta no acepta candidaturas
Tipo de jornada
Completa
Tipo de contrato
Indefinido
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Formación Profesional Grado Superior
Nivel
Sin determinar
Número de vacantes
1
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Descripción del empleo

¿Quieres unirte a Adecco Learning&Consulting?


Como Coordinador/a de nuestro equipo de Asesores/as telefónicos de formación, te encargarás de asegurar el éxito en la ejecución de los proyectos singulares adjudicados a Adecco L&C.


Tus principales funciones serán las siguientes:


- Asignación de cursos y agentes a campañas en el CRM optimizando la emisión.

- Monitorización del transcurso de la emisión y corrección de errores en marcación,

asignación etc.

- Resolución de incidencias técnicos/as y organizativas de los agentes, comunicación

de dudas argumentales a Calidad y Formación.

- Mantenimiento y optimización de campañas de su proyecto en el CRM.

- Monitorización del desempeño del equipo de agentes de su proyecto.

- Analizar resultados de la captación y generar informes para la toma de decisiones

estratégicas de su proyecto.

- Sincronizar su trabajo con el de todos los departamentos de la empresa

implicados en el proyecto.



En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos mínimos
Requisitos:

- Técnico/a Graduado Superior, licenciatura o Grado

- Experiencia entre 2-3 años en el ámbito de gestión de CRM (Preferiblemente con marcador de llamadas)

- Valorable experiencia en el área de formación

- Valorable experiencia en el ámbito de contratación pública.

- Nivel avanzado de manejo de herramientas ofimáticas como Excel y Word, Outlook y OneDrive a nivel usuario. Capacidad de analizar los datos del CRM y generar informes eficientes para la toma de decisiones estratégicas de su proyecto.

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