Agente Telefónico Comercial- Compañía Energética

Servinform, somos una compañía sólida, formada por casi 4.000 profesionales que da servicio a más de 600 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.

Iniciamos un nuevo proyecto novedoso en el Sector de la Energía destinado a la Comercialización Personalizada de Servicios de Gas y Luz para Empresas. Nuestro trabajo consistirá en captar nuevos clientes o recuperarlos, renovar los contratos de la cartera de clientes existentes y cap

turar opciones de cross selling y up selling, siempre partiendo de un estudio previo al cliente potencial y teniendo en cuenta el tipo de negocio, sus características y necesidades.

¿QUIERES FORMAR PARTE DE ESTE PROYECTO?

Si consideras que eres una persona proactiva e ingeniosa, con capacidad de aprendizaje, atenta al detalle, empática y con capacidad para cumplir objetivos, sin duda puedes formar parte de nuestro equipo. Tus funciones serán:

* Diagnóstico del cliente potencial: necesidades energéticas del cliente, identificación de oportunidades para el cliente
* Preparación de propuestas de valor personalizadas y argumentario asesorativo en base a las necesidades específicas del cliente (producto, oferta, potencia, energía reactiva)
* Presentación de la propuesta de valor al potencial cliente a través de canales remotos (ej. realización de demos virtuales, videoconferencias, online chat, llamadas telefónicas)
* Negociación y cierre de la venta con el cliente final
* Reporte de la actividad y recogida de datos del cliente
* Fidelización y retención proactiva, bienvenida a clientes de reciente captación, cross selling y up selling de clientes, desarrollo de actividades atención comercial en contactos inbound de los clientes de su cartera.
* Prospección de las necesidades del cliente y preparación de ofertas acordes a las necesidades del cliente
* Desarrollo de actividades de presentación de la propuesta de valor al potencial cliente a través de canales remotos.

OFRECEMOS:

- Desarrollo en un proyecto de nueva creación

- Jornada Completa de 9 a 18 horas o de 10 a 19 horas de lunes a viernes

- Contrato por obra y servicio en proyecto de carácter estable

- Convenio de aplicación Contact Center

- Ubicación de puesto en Mairena del Aljarafe, Pol. Industrial PISA

- Salario fijo 1.159 € brutos/mes + Importante Plan de Incentivos

- Licenciado, grado superior o experiencia equivalente en equipos de venta.

- Capacidad para la utilización de herramientas digitales (excel ,ofimática, powerpoint , teams , Salesforce, etc.)

- Experiencia previa entre 1 y 3 años trabajando en servicios de Atención al cliente y/o venta

- Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar baja presión, saber escuchar y resolver problemas

- Valorable conocimientos en sector energético

- Valorable conocimiento de lenguas cooficiales: catalán, euskera, gallego, etc.

- Valorable inglés nivel experto