Att Cliente y Soporte Dpto. Comercial Nacional - SUSTITUCIÓN

¿Tienes experiencia en Atención al Cliente? ¿Tienes experiencia en soporte comercial a nivel nacional? ¿Quieres formar parte de un sólido grupo empresarial en crecimiento de la Comarca del Baix Camp?

¡Este es tu puesto!

La misión es: Realizar un trabajo cualificado en la gestión de atención al cliente y soporte comercial a clientes y posibles clientes nacionales de acuerdo a la política comercial de la empresa, con la finalidad de fidelizar a nuestros clientes y de captar a los posibles clientes bajo la responsabilidad y colaboración de el/la Director/a de Ventas Nacional.

Las Responsabilidades son:
Atención al cliente nacional.
Colaboración y asistencia en la gestión de la cartera de clientes nacionales.
Gestión de los cuestionarios que llegan a la página web.
Fidelización y venta cruzada vía telefónica y vía email.
Soporte comercial al Director/a de Ventas Nacional.

Las Funciones Claves son:
Llevar a cabo la gestión de atención al cliente: Asesoramiento comercial, revisar pedidos, cotizaciones, confirmación de pedidos, dar plazos de entrega y coordinarlos, apertura de las anomalías/incidencias de comercial. Llevar a cabo el/la gestión administrativo/a: Facturas proforma, documentación nacional, realizar los abonos, gestión con agencias de transporte.
Influir y promover una relación telefónica con los clientes más allá de la de simple proveedor/a ofreciendo valor añadido en la atención al cliente.
Colaborar en la búsqueda de posibles clientes por internet, realización de seguimiento telefónico, elaboración de agendas para el/la Director/a Comercial.

Formación finalizada a nivel de FP / Ciclo Formativo o Diplomatura/Licenciatura/Grado rama Administrativo/a.
Valorable experiencia previa en lugar de trabajo similar.
Alto nivel de informática entorno Windows y Office 2000: Word, Excel y Microsoft Outlook.
Valorable Inglés y Francés.
Vehículo propio para llegar al lugar de trabajo.
Disponibilidad de incorporación inmediata