Recepcionista de noche

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

Bajo la supervisión y dirección del Jefe de Recepción será el encargado de asistir, monitorizar y dirigir todos las operaciones del departamento de recepción durante la noche. Igualmente, ha de estar familiarizado con los procedimientos de emergencia y s


RESPONSABILIDADES:

Ejecución y seguimiento de las tareas propias del departamento siguiendo los estándares, procedimientos y políticas establecidas.

Check-in y check-out. Manejo de teléfono

Manejo de efectivo

Revisión de facturación, reservas, no shows

Seguimiento de incidencias

Garantizar que todas las consultas o solicitudes de los clientes se manejen de forma cortés, eficiente y cortés manteniendo los estándares de calidad del servicio y la eficiencia departamental

Gestión de reservas cuando sea necesario


SE REQUIERE:

Residencia en Tenerife (preferiblemente en el sur).

Experiencia mínima de dos años en el puesto

Buena presencia y personalidad extrovertida.

Alta orientación al cliente.

Capacidad de trabajo en equipo, habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Dominio de al menos 2 idiomas, imprescindible español e inglés.

Disponibilidad para trabajar en horario de 23:00 a 07:00.

Conocimientos de informática medio - alto.

Compromiso con el proyecto y la compañía (no se trata de un trabajo temporal, sino de una incorporación de manera indefinida).


SE VALORA:

Formación en turismo.

Experiencia en recepción de hoteles de 5*

Idiomas; Alemán, Francés y Holandés.


SE OFRECE:

Trabajo en un equipo con espíritu pionero.

La oportunidad de desarrollo en una empresa en continuo crecimiento y expansión.